{"id":3662,"date":"2025-10-22T16:40:24","date_gmt":"2025-10-22T16:40:24","guid":{"rendered":"https:\/\/varietyarticles.com\/?page_id=3662"},"modified":"2026-02-10T16:50:03","modified_gmt":"2026-02-10T16:50:03","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/varietyarticles.com\/es\/return-and-refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/p>

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 28 de enero de 2026<\/strong><\/p>

La presente Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos (\u201cPol\u00edtica\u201d) rige los requisitos para obtener reembolsos y las condiciones de cancelaci\u00f3n de los servicios digitales ofrecidos a trav\u00e9s de www.varietyarticles.com<\/a> (el \u201cSitio web\u201d).<\/p>

Esta Pol\u00edtica debe leerse junto con los T\u00e9rminos y Condiciones (\u201cT&C\u201d). En caso de conflicto, prevalecer\u00e1n los T&C.<\/p>

  1. Identificaci\u00f3n de la persona jur\u00eddica<\/strong><\/li><\/ol>

    El sitio web y los servicios aqu\u00ed descritos son propiedad y est\u00e1n operados por:<\/p>

    \"\"<\/p>

    Una empresa debidamente constituida y existente bajo las leyes de la Rep\u00fablica Dominicana (en adelante, la \u201cEmpresa\u201d, \u201cVariety Articles\u201d, \u201cNosotros\u201d o \u201cNos\u201d).<\/p>

    \u201cVariety Articles\u201d es el nombre comercial y\/o la marca bajo la cual la Empresa presta sus servicios digitales.<\/p>

    La Empresa es la \u00fanica entidad jur\u00eddica responsable de la prestaci\u00f3n de servicios, la facturaci\u00f3n, los reembolsos y la gesti\u00f3n de disputas en virtud de la presente Pol\u00edtica, salvo que se indique expresamente lo contrario en un acuerdo escrito.<\/p>

    Para comunicaciones oficiales relacionadas con reembolsos o disputas:<\/p>

    Correo electr\u00f3nico: info@varietyarticles.com
    Pa\u00eds de constituci\u00f3n: Rep\u00fablica Dominicana<\/p>

    Al completar un pago, usted reconoce que ha le\u00eddo, entendido y aceptado esta Pol\u00edtica.<\/p>

    1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n de esta pol\u00edtica<\/strong><\/li><\/ol>

      Esta Pol\u00edtica se aplica exclusivamente a los servicios digitales, servicios de consultor\u00eda, paquetes de servicios, suscripciones y ofertas promocionales proporcionados por Variety Articles.<\/p>

      Variety Articles no vende productos f\u00edsicos. Por lo tanto, no se aplican las disposiciones relacionadas con el env\u00edo, la entrega f\u00edsica o las devoluciones tangibles.<\/p>

      1. Definici\u00f3n de inicio del servicio<\/strong><\/li><\/ol>

        A efectos de la elegibilidad para el reembolso, \u201cInicio del servicio\u201d se referir\u00e1 a la primera de las siguientes circunstancias:<\/p>

        • La fecha de inicio prevista del servicio.<\/li>
        • Inicio de los trabajos por Variety Articles<\/li>
        • Asignaci\u00f3n de recursos o personal al proyecto del cliente.<\/li>
        • Entrega de materiales de incorporaci\u00f3n o credenciales de acceso.<\/li>
        • Planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, investigaci\u00f3n, consulta, redacci\u00f3n o trabajo preparatorio.<\/li>
        • Suministro de cualquier producto digital o producto parcial.<\/li><\/ul>

          El inicio del servicio puede producirse incluso si el producto final a\u00fan no se ha completado.<\/p>

          1. Elegibilidad para el reembolso<\/strong><\/li><\/ol>

            La elegibilidad para el reembolso se determina en funci\u00f3n de:<\/p>

            • Si se ha producido el inicio del servicio<\/li>
            • El porcentaje del servicio ya prestado<\/li>
            • Tarifas administrativas y no reembolsables que se muestran al finalizar la compra.<\/li>
            • Obligaciones contractuales en virtud de los T\u00e9rminos y condiciones<\/li><\/ul>

              4.1 Solicitudes de reembolso antes del inicio del servicio<\/strong><\/p>

              Si se env\u00eda una solicitud de reembolso antes del inicio del servicio:<\/p>

              El cliente puede tener derecho a un reembolso total o parcial, sujeto a:<\/p>

              • Tasas administrativas o de tramitaci\u00f3n no reembolsables.<\/li>
              • Tarifas por transacci\u00f3n o pasarela de pago<\/li>
              • Cualquier dep\u00f3sito no reembolsable que se haya revelado en el momento de la compra.<\/li><\/ul>

                4.2 Solicitudes de reembolso tras el inicio del servicio<\/strong><\/p>

                Si ya se ha iniciado el servicio, los reembolsos se calcular\u00e1n proporcionalmente en funci\u00f3n de:<\/p>

                • Trabajo realizado<\/li>
                • Tiempo invertido<\/li>
                • Recursos asignados<\/li>
                • Trabajo estrat\u00e9gico o preparatorio completado<\/li>
                • Logros alcanzados<\/li>
                • Entregables ya proporcionados<\/li><\/ul>

                  Los siguientes conceptos no son reembolsables bajo ning\u00fan concepto:<\/p>

                  • Hitos completados<\/li>
                  • Activos digitales entregados<\/li>
                  • Tiempo de consulta ya proporcionado<\/li>
                  • Investigaci\u00f3n asignada o desarrollo de estrategias<\/li>
                  • Per\u00edodos de suscripci\u00f3n consumidos<\/li>
                  • Dep\u00f3sitos no reembolsables o tasas administrativas<\/li><\/ul>

                    Una vez que se haya prestado el diez por ciento (10%) o m\u00e1s del servicio total contratado, no se conceder\u00e1 ning\u00fan reembolso, salvo que lo exija la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>

                    1. Retiro voluntario por parte del cliente<\/strong><\/li><\/ol>

                      5.1 Retiro oportuno<\/strong><\/p>

                      Los clientes deben notificar a Variety Articles por escrito al menos tres (3) d\u00edas h\u00e1biles antes de la fecha de inicio del servicio programada.<\/p>

                      En tales casos:<\/p>

                      • Se podr\u00e1n conceder reembolsos, descontando los gastos administrativos, de pasarela de pago o de tramitaci\u00f3n no recuperables.<\/li>
                      • Cualquier dep\u00f3sito expresamente no reembolsable seguir\u00e1 sin ser reembolsable.<\/li><\/ul>

                        5.2 Retiro tard\u00edo<\/strong><\/p>

                        Si no se notifica dentro del plazo establecido, se considerar\u00e1 que el servicio ha comenzado a efectos del c\u00e1lculo del reembolso.<\/p>

                        Los reembolsos se evaluar\u00e1n de conformidad con la Secci\u00f3n 3.2 y podr\u00e1n ser denegados.<\/p>

                        1. Retiro tard\u00edo justificado<\/strong><\/li><\/ol>

                          6.1 Circunstancias atenuantes limitadas<\/strong><\/p>

                          Si se ha prestado menos del diez por ciento (10%) del servicio y el cliente proporciona una justificaci\u00f3n v\u00e1lida por escrito limitada a:<\/p>

                          • Enfermedad grave documentada; o<\/li>
                          • Calamidad dom\u00e9stica fuera del control razonable.,<\/li><\/ul>

                            Entonces:<\/p>

                            • El diez por ciento (10%) del valor total del servicio se retendr\u00e1 por el trabajo realizado.<\/li>
                            • Se retendr\u00e1 un quince por ciento (15%) adicional para cubrir los gastos administrativos y de oportunidad.<\/li>
                            • El saldo restante puede ser reembolsado.<\/li><\/ul>

                              Es posible que se requiera documentaci\u00f3n de respaldo.<\/p>

                              6.2 Retiro tras completar 10%<\/strong><\/p>

                              Una vez que se haya prestado el diez por ciento (10%) o m\u00e1s del servicio, no se conceder\u00e1n reembolsos, independientemente de la justificaci\u00f3n, salvo en los casos en que lo exija la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>

                              1. Cancelaci\u00f3n por art\u00edculos de Variety<\/strong><\/li><\/ol>

                                Si un servicio es cancelado \u00fanicamente por Variety Articles y no debido a un incumplimiento por parte del cliente.<\/p>

                                • Se emitir\u00e1 un reembolso de 100% por la parte no prestada del servicio; o<\/li>
                                • El cliente puede optar por recibir un cr\u00e9dito v\u00e1lido por seis (6) meses.<\/li><\/ul>
                                  1. Procedimiento de solicitud de reembolso<\/strong><\/li><\/ol>

                                    Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a: info@varietyarticles.com<\/strong><\/p>

                                    La solicitud debe incluir:<\/p>

                                    • Nombre legal completo<\/li>
                                    • Comprobante de pago<\/li>
                                    • Motivo detallado de la solicitud<\/li><\/ul>

                                      La fecha de referencia oficial ser\u00e1 la fecha y hora en que se reciba el correo electr\u00f3nico.<\/p>

                                      No proporcionar la informaci\u00f3n completa puede retrasar la revisi\u00f3n.<\/p>

                                      1. Plazos para el procesamiento de reembolsos<\/strong><\/li><\/ol>
                                        • Los reembolsos aprobados se procesar\u00e1n internamente en un plazo de siete (7) d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>
                                        • Despu\u00e9s del procesamiento, el tiempo que tardan en aparecer los fondos depende exclusivamente del procesador de pagos, el banco emisor o la red de tarjetas.<\/li><\/ul>

                                          Las instituciones financieras pueden requerir un plazo adicional que oscila entre varios d\u00edas h\u00e1biles y sesenta (60) d\u00edas naturales.<\/p>

                                          Dichos retrasos escapan al control de Variety Articles y no constituyen un incumplimiento de la obligaci\u00f3n de reembolso.<\/p>

                                          1. Tarifas no reembolsables<\/strong><\/li><\/ol>

                                            Los siguientes conceptos no son reembolsables, salvo que lo exija la ley:<\/p>

                                            • Tasas administrativas<\/li>
                                            • Tarifas de procesamiento o de pasarela<\/li>
                                            • Dep\u00f3sitos no reembolsables expresamente divulgados.<\/li>
                                            • Costos de conversi\u00f3n de divisas<\/li>
                                            • Cargos por gesti\u00f3n de devoluciones incurridos debido a disputas injustificadas.<\/li><\/ul>
                                              1. Pol\u00edtica sobre disputas y devoluciones<\/strong><\/li><\/ol>

                                                Variety Articles mantiene un proceso estructurado de resoluci\u00f3n de disputas. Los clientes se comprometen a cumplir con esta secci\u00f3n antes de iniciar cualquier devoluci\u00f3n o disputa de pago.<\/p>

                                                11.1 Contacto obligatorio previo al litigio<\/strong><\/p>

                                                Antes de presentar una devoluci\u00f3n o una disputa de pago ante un banco o proveedor de pagos, el cliente debe:<\/p>

                                                1. P\u00f3ngase en contacto con Variety Articles en info@varietyarticles.com.<\/li>
                                                2. Proporcione detalles por escrito sobre el asunto que le preocupa.<\/li>
                                                3. Espere hasta siete (7) d\u00edas h\u00e1biles para la investigaci\u00f3n y la respuesta.<\/li><\/ol>

                                                  El incumplimiento de este paso constituye una violaci\u00f3n de esta Pol\u00edtica y de los T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>

                                                  11.2 Proceso de revisi\u00f3n interna<\/strong><\/p>

                                                  Al recibir una disputa:<\/p>

                                                  • Variety Articles revisar\u00e1 los registros de servicio, las comunicaciones y los t\u00e9rminos contractuales.<\/li>
                                                  • Se emitir\u00e1 una respuesta por escrito.<\/li>
                                                  • Si procede, se podr\u00e1 presentar una propuesta de resoluci\u00f3n.<\/li><\/ul>

                                                    11.3 Disputas tras la prestaci\u00f3n o el consumo del servicio<\/strong><\/p>

                                                    Si el servicio ya se ha prestado:<\/p>

                                                    • Entregado en su totalidad o en parte<\/li>
                                                    • Accedido por el cliente<\/li>
                                                    • Descargado<\/li>
                                                    • Consumido<\/li>
                                                    • O sustancialmente realizado<\/li><\/ul>

                                                      La transacci\u00f3n se considerar\u00e1 v\u00e1lida y cumplida.<\/p>

                                                      En tales casos, las devoluciones pueden impugnarse formalmente ante el procesador de pagos utilizando pruebas documentadas.<\/p>

                                                      11.4 Presentaci\u00f3n de pruebas<\/strong><\/p>

                                                      En caso de devoluci\u00f3n o disputa formal, Variety Articles se reserva el derecho de presentar pruebas que incluyen, entre otras:<\/p>

                                                      • Prueba del inicio del servicio<\/li>
                                                      • Prueba de prestaci\u00f3n del servicio<\/li>
                                                      • Registros de acceso o registros de uso<\/li>
                                                      • Archivos del proyecto o entregables<\/li>
                                                      • Correo electr\u00f3nico y comunicaciones escritas<\/li>
                                                      • Aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos y pol\u00edticas al finalizar la compra<\/li>
                                                      • Registros de IP y registros de confirmaci\u00f3n digital<\/li><\/ul>

                                                        11.5 Contracargos abusivos o fraudulentos<\/strong><\/p>

                                                        Las devoluciones consideradas abusivas, fraudulentas o iniciadas despu\u00e9s del consumo del servicio pueden dar lugar a:<\/p>

                                                        • Suspensi\u00f3n inmediata de los servicios<\/li>
                                                        • Cierre definitivo de la cuenta<\/li>
                                                        • Recuperaci\u00f3n de las comisiones por gesti\u00f3n de devoluciones<\/li>
                                                        • Remisi\u00f3n a procesos de cobro o recuperaci\u00f3n legal cuando lo permita la ley.<\/li><\/ul>
                                                          1. Actualizaciones de pol\u00edticas<\/strong><\/li><\/ol>

                                                            Variety Articles se reserva el derecho de modificar esta Pol\u00edtica en cualquier momento. Las actualizaciones entrar\u00e1n en vigor tras su publicaci\u00f3n en el sitio web.<\/p>

                                                            El uso continuado de los servicios implica la aceptaci\u00f3n de la Pol\u00edtica revisada.<\/p>

                                                            1. Contacto<\/strong><\/li><\/ol>

                                                              Las preguntas relacionadas con esta Pol\u00edtica deben dirigirse a: info@varietyarticles.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                              Return and Refund Policy Return and Refund Policy Last Updated: January 28, 2026 This Return & Refund Policy (\u201cPolicy\u201d) governs refund eligibility and cancellation conditions for digital services offered through www.varietyarticles.com (the \u201cWebsite\u201d). This Policy must be read together with the Terms and Conditions (\u201cT&C\u201d). In the event of conflict, the T&C shall prevail. Identification […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3662","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/varietyarticles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3662","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/varietyarticles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/varietyarticles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/varietyarticles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/varietyarticles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3662"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/varietyarticles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3662\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5347,"href":"https:\/\/varietyarticles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3662\/revisions\/5347"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/varietyarticles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3662"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}